В статье рассказывается о трех признаках лидерства: доверии, эмпатии и наставничестве. Автор приводит примеры из своей жизни, чтобы показать, как эти качества помогают стать успешным лидером. Доверие позволяет людям почувствовать себя наделенными полномочиями и придает им смелости идти на риск. Эмпатия помогает относиться к участникам команды как к людям, а не только как к работникам компании. Наставничество позволяет научить других нужным правилам игры и стать лучше в своей работе.